运维工程师

工作职责 l  担任二线技术支持工程师，对客户遇到的产品相关的技术问题进行处理和解答 l  收集客户需求，反馈至产品部门，并追踪进展 l  梳理并总结典型问题，形成知识库 l  指导一线技术支持工程师/合作伙伴，帮助其提升技术水平   职位要求 l  三年以上系统运维工作经验，专科及以上学历； l  具备网络、服务器、存储、虚拟化、云计算等相关领域的知识和经验。 ¡  精通linux操作系统运维，能够利用shell进行日常的运维工作； ¡  熟悉windows操作系统相关知识和运维操作 ¡  熟悉网络原理，具备一定网络规划能力和排错经验 ¡  至少熟悉一种虚拟化技术比如kvm、xen、vmwae等 ¡  至少熟悉一种关系型数据库、如 mysql、postgesql、oacle等 ¡  熟悉负载均衡、高可用技术，如lvs、hapoxy、keepalived，熟悉工作原理，具备高并发调优经验 l  优良的客户服务意识，具备较强的责任心和工作热情。 l  良好的问题分析能力，善于分析和定位根源问题。 l  具备良好的沟通能力，善于安抚客户，善于协调跨部门协作。 l  具备良好的抗压能力和耐心，具备良好的情绪管理能力。   加分项 l  熟悉至少一家公有云提供商的产品 l  1年以上公有云或私有云产品运维经验 l  1年以上技术支持岗位工作经验 l  熟悉容器技术，熟悉K8S