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职位描述：
岗位职责：
1、负责售后部制度、流程的草拟；
2、负责协助售后部经理管理售后部内部日常事务（工作报表、人员行程监督、内部会议组织等）
3、负责客户售后回访，对售后人员的表现做登记及反馈；
4、负责协助售后人员填写出差报销单据、核实出差情况；
5、负责售后人员出差安排对接销售部门；
6、负责跟进退回及发出的售后配件的跟进；
7、负责记录及反馈售后人员返回的各类公司及产品信息并反映到相关部门；
8、接听售后电话，处理售后问题，不能直接处理的对接售后专员/售后经理进行处理；
任职要求：
1、大专以上学历，相关专业优先；
2、熟练使用各类办公软件；
3、有客服、文员、助理类工作经验优秀。
此职位可能要求售、制度、流程、草拟、协助、经理、管理、日常 等， 我们为你匹配了以下试题
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