售后工程师

【岗位职责】 1)负责组织产品现场指导安装、调试验收工作，产品交接工作，现场维修、维护等售后服务工作，对顾客满意度负责（含安装调试遗留问题后续处理）。负责顾客培训，确保顾客能够按产品出厂文件要求正确使用、维护和保养设备； 2)访问顾客工作（含产品巡检和顾客走访），重大项目应急服务，避免和处理因设备质量问题引起的客户抱怨，确保货款回收； 3)处理顾客咨询和要求服务的信息，对信息判定的正确性负责，负责提出产品质量及服务质量改进建议； 4)负责组织产品技术改造交付工作，并对交付满足顾客要求负责； 5)负责三包更换的旧件及时返回工作； 6)负责向公司汇报要求需要跟踪的产品技术数据和质量信息，并对数据的准确性负责。 【任职要求】 1)22岁及以上，中专及以上学历，机械（机电一体化/电气）类专业，有电工证优先考虑，2年以上行业及岗位工作经验； 2)熟悉活塞式压缩机、隔膜式压缩机、LNG、加气机、后台管理系统等相关经验优先； 3)能适应长期出差（每2~3个月回公司述职一次）； 4)工作认真负责，严谨细致，原则性强，具备极强的责任心及较强的沟通能力。