IT技术支持

岗位职责： 1、负责桌面的软件安装及调试工作； 2、负责客户端电脑、打印机等IT相关设备的硬件维护和技术支持，并负责和厂家联系硬件的更换和维修事宜； 3、协同IT manage负责整理和总结桌面维护日常工作； 4、协同网络组负责当地网络的服务器的维护工作； 5、协同负责当地机房及其附属设施的日常维护工作； 6、负责IT系统日常支持工作； 7、负责视频会议日常支持工作；     8、高效完成上级assign 的task； 任职要求：一、 基本要求： 1、本科以上学历； 2、 三年以上工作经验； 3、 熟悉WINDOWS操作系统或OS操作系统经验及基本的网络、通讯知识； 4、 具备良好的客户服务意识，较强的解决问题能力和团队协作能力； 5、 熟练使用标准办公软件，有基本的日常软件的故障调试和问题解决能力；二、 专业要求：岗位专业要求符合下边条目即可，不必全面具备，符合度高将优先考虑； 1、 有Helpdesk或Call Cente工作经验； 2、 熟悉office ，具备maco 开发经验优先； 3、 有基本的主机服务器管理维护能力； 4、 了解常用的数据库安装，简单的数据库查询； 5、 英语CET-四以上，熟练的听说读写； 6、 了解防火墙，熟悉终端机病毒防护解决方案，掌握网络信息安全相关专业技能； 7、 熟悉Windows 系统机制和内核原理，并基于原理对系统故障进行处理、了解活动目录； 8、 熟悉各种外设品牌的安装配置，如打印机、传真机、扫描仪等； 9、 具备台式机及笔记本的硬件故障排查及维修能力； 10、 熟练拆装各品牌笔记本及台式机； 11、 快速准确的判断故障，并在有备件的基础上进行维修更换工作； 12、 熟悉视频会议支持相关工作，掌握视频相关设备的维护和问题处理能力等；总体要求：要求现场工程师具有专业桌面维护能力、专业视频会议支持能力、兼顾基本网络通讯维护能力、基本防病毒安全管理能力、基本IT系统支持能力等全方面的综合性人才。